Многие граждане, проживающие в многоквартирном доме, однажды сталкиваются с ситуацией, когда с потолка начинает капать вода. Что делать если соседи затопили квартиру? Иногда, это может закончится почти без ущерба. Но в большинстве случаев, счет идет на десятки, а то и сотни тысяч рублей. Владелец квартиры, которую затапливает, начинает паниковать. Но даже в такой ситуации нельзя нервничать, а начать предпринимать действия по борьбе с подобным казусом.
Куда обращаться если соседи сверху затопили квартиру
Какие меры можно предпринимать в случае затопления? Первым делом следует быстро подняться к соседям сверху и звонить им в дверь. Затопление часто вызвано забытым открытым краном. В случае, когда соседи в квартире – они скорее всего откроют. Однако в большинстве случаев соседи в отъезде: поехали за продуктами, в магазин одежды и т.д., а кран оставили открытым.
Тогда необходимо принять меры по отключению воды во всем подъезде, после чего отключить электричество в своей квартире и вытащить все «вилки» из розеток, ведь оттуда тоже может течь вода. После этих всех манипуляций нужно в срочном порядке дозвониться на горячую линию управляющей компании для вызова людей, которые помогут составить акт о затоплении. Когда остается время, нужно очень быстро затянуть пленкой мебель и электроприборы.
Что делать дальше?
При наличии материального ущерба нужно зафиксировать его на фотографиях или видеозаписях. Если в дальнейшем придется прибегнуть к судебным разбирательствам, данные материалы могут пригодится. Также обязательно нужно написать особый договор – так называемый «акт о затоплении», который нужно оформлять в бумажном формате. Во время составления должна быть созвана комиссия, членами которой являются жильцы, проживающие в одном подъезде с пострадавшим.
Документ следует составлять сразу в двух экземплярах: один остается у управляющей компании, а другой отдают собственнику пострадавшей квартиры. Данный акт стоит составить в любом случае, даже если сотрудники управляющей компании не пришли. В этом случае выполнить это придется самостоятельно, достаточно позвать двух жильцов в качестве свидетелей.
Если данный акт не будет составлен, то суд не возместит ущерб пострадавшей стороне. Если при составлении акта будут отсутствовать представители управляющей компании, то это обязательно нужно прописать в акте. Также желательно присутствие виновника аварии во время составления акта. Подобное решение в дальнейшем поможет исключить разногласия в суде. Если же виновник не захочет присутствовать, это также нужно указывать в самом акте при его составлении.
В тексте акта должна фигурировать такая информация, как: дата и время затопления квартиры, причина ее затопления, список вреда имуществу. В качестве приложения к акту нужно предоставить заключение о сумме нанесенного материального ущерба.
Если нужно урегулировать конфликт до суда, то лучше всего попробовать пойти на компромисс с соседями и подписать с ними расписку о том, что они обязуются выплатить материальный ущерб. Ну а если это не сработает, и соседи не захотят идти на контакт, то единственный оставшейся выход – судебное разбирательство.
Подводя итог, скажем, что затопление квартиры – не самый приятный момент, однако даже из такой грустной ситуации можно найти выход.
